Place Haley 449, 4000 Liège, Wallonia, Belgium
Lundi – vendredi : 9 h – 18 h
Samedi et dimanche : fermé
Nos bureaux se trouvent à dix minutes à pied de la gare de Liège-Guillemins. Vous pouvez aussi vous garer gratuitement dans la rue adjacente (stationnement zone verte, deux heures maximum en semaine).
Décrivez brièvement votre projet ou votre question. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.
Trois façons de nous contacter selon vos préférences.
Envoyez-nous un message via le formulaire ci-dessus ou directement à [email protected]. Nous accusons réception dans l'heure pendant les jours ouvrés et fournissons une réponse détaillée sous 24 heures. Si votre demande nécessite un diagnostic approfondi, nous vous proposons un créneau de visioconférence dans les trois jours.
Appelez-nous au +32 4 527 79 42 du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Si vous tombez sur le répondeur, laissez votre nom et votre numéro : nous rappelons systématiquement avant la fin de la journée. Les appels durent en moyenne quinze minutes pour un premier contact.
Vous êtes dans la région liégeoise ? Passez nous voir Place Haley 449. Nous vous offrons un café et une discussion informelle d'une heure pour comprendre vos besoins. Prenez rendez-vous par e-mail ou par téléphone pour être sûr qu'un ingénieur soit disponible le jour de votre visite.
Lorsque vous nous envoyez un message, voici ce qui se passe concrètement. Pas de relance commerciale agressive, pas de newsletter non sollicitée.
Dans les 24 heures ouvrées, un ingénieur lit votre message et prépare une première réponse. Si votre demande est claire et que les informations fournies sont suffisantes, cette réponse contient déjà une estimation de faisabilité et une proposition de créneau pour le diagnostic gratuit.
Le diagnostic se déroule en visioconférence (Google Meet ou Zoom, selon votre préférence) ou dans nos locaux. Il dure une heure. Nous vous posons des questions sur votre activité, vos données, vos objectifs chiffrés et vos contraintes techniques. Nous ne facturons rien pour cette étape.
Après le diagnostic, vous recevez un document de synthèse en PDF : description du problème, approche technique recommandée, estimation de durée (en semaines) et fourchette de budget. Ce document est livré sous cinq jours ouvrés. Vous pouvez le partager avec vos collègues ou votre direction avant de prendre une décision.
Si vous décidez de ne pas donner suite, il n'y a aucune obligation. Nous ne vous relancerons pas par téléphone. Un seul e-mail de suivi est envoyé deux semaines après le diagnostic pour savoir si vous avez des questions supplémentaires. C'est tout.
Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD. Votre nom et votre adresse e-mail sont conservés 24 mois, puis supprimés. Vous pouvez demander la suppression à tout moment en écrivant à [email protected].